Traum für Schokoholics: der „Lindt Chocoladen Club“

Zeitung im Abo? Hat fast jeder. Auch Magazine wie „Brigitte“ oder „Geo“ bekommen viele Leser regelmäßig nach Hause geliefert. Manche Menschen lassen sich sogar vom Bäcker um die Ecke mit „Brötchen im Abo“ oder vom ortsansässigen Biohof mit „Obst im Abo“ versorgen. Aber Schokolade im Abo? Das gab‘s bislang wohl noch nicht. Diese Überlegung hatten auch die Direktmarketingexperten der DirectGroup Germany – und stellten in diesem Sommer zusammen mit dem bekannten Schokoladehersteller Lindt den „Lindt Chocoladen Club“ auf die Beine. Seit Mai arbeitete ein 15-köpfiges Projekt-Team mit Hochdruck auf den Start des neuen Clubs im Oktober hin.

„Lindt liebäugelte schon länger mit der Idee eines eigenen Chocoladen-Clubs“, berichtet die Projektverantwortliche Marita Luismeier. Doch die Aachener Chocoladenfabriken verfügen nicht über die Expertise für einen professionellen Kundenclub. Eben dieses Know-how steuert nun die DirectGroup Germany bei. „Lindt ist Lizenzgeber und liefert das monatliche Schokoladen-Paket an“, so Marita Luismeier. „Wir übernehmen Marketing, Vertrieb und die komplette Abwicklung wie Kundenführung, Customer Service und die Logistik in Zusammenarbeit mit Arvato.“

Ein Abonnement des „Chocoladen Club“ beinhaltet den monatlichen Versand einer dekorativen Geschenkbox gefüllt mit rund 750 Gramm Schokolade für die ganze Familie: helle und dunkle Schokoladen, Tafeln und Pralinen, Letztere mit und ohne Alkohol-Füllung. Neben Klassikern enthält das Paket exklusive Artikel aus dem Ausland, Neuheiten, bevor sie im Handel erhältlich sind, und exklusiv für den Club entwickelte Kreationen. „Die einzelnen Pakete werden auch zu den saisonalen Höhepunkten passen. Denn was wäre Ostern ohne den Goldhasen von Lindt?“, meint Marita Luismeier. Das Abonnement kostet 24,95 Euro monatlich zuzüglich Versandkosten. Wegen der Sommerpause soll der Schokoladen-Versand neun Mal im Jahr erfolgen.

Die Mitglieder des Chocoladen Clubs können ihre Pakete einfach an Ort und Stelle verzehren – oder sie können sie nutzen, um noch weitere Genüsse zu schaffen. Jedem Paket liegen nämlich Schokoladen-Rezepte bei – unter anderem kreiert von TV-Koch Johann Lafer. Dazu kommen Produktbeschreibungen, Informationen rund um Schokoladen und ein Ausblick auf das nächste Paket von Lindt. Zweimal im Jahr gibt’s außerdem die „Chocoladenseiten“ dazu – das Kundenmagazin von Lindt. Besondere Pralinenmischungen sind in limitierten Präsentboxen verpackt, die sich hervorragend zum Verschenken eignen. „Auch das komplette Chocoladen-Abonnement kann verschenkt werden“, erklärt Marita Luismeier.

Ab Oktober wurde erstmals eine selektive Beilage im Club-Katalog sowie im Club-Newsletter für die Werbung von Schokoladen-Fans eingesetzt. Darüber hinaus wird mit Flyern im Lindt-Werksverkauf in Aachen, im Kölner Schokoladenmuseum und bei den fünf Outlets von Lindt auf das neue Schokoladen-Abo hingewiesen. Außerdem wird der neue „Lindt Chocoladen Club“ seinen festen Platz im Kundenmagazin „Chocoladenseiten“ bekommen. Ebenfalls im Oktober startete auch die Internetseite www.lindtchocoladenclub.de.

Und da Schokolade eigentlich jedem schmeckt, richtet sich das Schoko-Abo nicht nur an Club-Kunden: „Wir werden zunächst unsere Club-Mitglieder ansprechen. Langfristig möchten wir jedoch eine gute Mischung aus Club-Kunden und anderen Schokolade-Liebhabern in unserem Kundenstamm führen“, formuliert Marita Luismeier das Ziel des Chocoladen-Club-Teams.